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• Apple (iOS): versione 10 o successiva / iPhone, iPad, iPod
• Android: versione del sistema operativo 5 o successiva

• Trasmissione solo della frequenza 2.4 Ghz
• La password della rete deve essere inferiore a 32 caratteri, senza spazi e caratteri speciali (ad es., # % & " $ ￡)
• Una potenza del segnale nel luogo dell'unità di alimentazione di almeno il 60%, ovvero 2 su 3 barre possibili.

Se le specifiche tecniche della tua rete Wi-Fi® non consentono questa connessione, puoi anche connetterti al tuo robot Dolphin solo tramite Bluetooth®.

• Assicurati che il tuo dispositivo mobile intelligente sia connesso alla tua rete Wi-Fi® e che la potenza del segnale sia almeno del 60% nel luogo dell'alimentazione, ovvero 2 barre su 3.
• Verifica di avere a disposizione il nome e la password della tua rete Wi-Fi® (la password deve essere inferiore a 32 caratteri).
• Assicurati che il Bluetooth® sia attivato sul tuo telefono o tablet.

Per gli utenti Android: Assicurati che il GPS e i servizi basati sulla posizione siano attivati.

Solo per gli utenti iOS 13: Devi consentire all'applicazione di utilizzare Bluetooth® e i servizi basati sulla posizione mentre l'applicazione è in esecuzione.

• Collega l'unità di alimentazione a una presa elettrica e il cavo blu al robot Dolphin.
• Il LED di connettività dell'alimentazione inizierà a lampeggiare blu.
• Posiziona il Dolphin nell'acqua.
• Premi il pulsante di accensione/spegnimento dell'unità di alimentazione per avviare il ciclo di pulizia del tuo Dolphin.

• Avvia l'app MyDolphin™ Plus.
• Clicca su Accetta e concedi accesso a tutte le autorizzazioni richieste.
• Registrati creando un account o utilizza il tuo account Gmail/Facebook/Apple.
• Scansiona il codice QR sul lato dell'unità di alimentazione, oppure premi "Cerca manualmente" per stabilire la connessione con il tuo robot. "Cerca manualmente" apparirà sotto lo scanner QR. L'applicazione inizierà a collegarsi alla tua alimentazione una volta che il robot sarà trovato tramite Bluetooth®.
• Attendi fino a quando il LED di connettività non diventa fisso blu e un messaggio di successo appare nell'applicazione.
• L'applicazione ti chiederà ora di connetterti alla tua rete Wi-Fi.
• Verifica che il nome della tua rete Wi-Fi appaia nel campo del nome della rete Wi-Fi.
• Inserisci la password (che deve essere inferiore a 32 caratteri) per la tua rete Wi-Fi e premi Continua.
• Attendi qualche momento, poiché questo potrebbe richiedere fino a 2 minuti, a seconda della potenza del segnale della tua rete Wi-Fi. Durante questo processo, i LED della tua alimentazione lampeggeranno tra verde e blu.
• Attendi fino a quando il LED di connettività non diventa fisso verde e un messaggio di successo viene visualizzato nell'applicazione.

1. Verifica di aver concesso tutte le autorizzazioni durante la registrazione nell'app (posizione / BLE / ecc.) e che tutte le condizioni siano soddisfatte (Wi-Fi / Cellulare / BLE).

2. Assicurati che il cavo blu sia correttamente collegato all'unità di alimentazione.

3. Quando provi a connetterti, appare un'immagine del robot?

Se non viene mostrato alcun robot, contatta il nostro team di assistenza clienti qui con uno screenshot del passaggio in cui sei bloccato.

Dopo la connessione Bluetooth® iniziale, l'app invia i dettagli Wi-Fi dal telefono all'unità di alimentazione. Se è bloccata a questa percentuale, la connessione è stata interrotta o non è stata inviata correttamente.

Chiudi l'app, riaprila e prova a riconnetterti, stando vicino all'unità di alimentazione per garantire la connessione. Verifica anche che il nome della rete Wi-Fi sia corretto e che non ci siano lettere o caratteri strani.

Questa fase verifica i requisiti della rete Wi-Fi (2.4 GHz), questo richiederà fino a due minuti.

Verifica che i requisiti della rete siano corretti se sei bloccato in questa fase.

Se la connessione fallisce qui, è perché c'è un problema con il cloud/connessione al cloud.

Ripristina il router.