שאלות נפוצות

אם ספק חדש או חלופי לא מוצא את הרובוט, ישנם מספר צעדים שיכולים לעזור לפתור את הבעיה: לנתק את הכבל השחור משקע החשמל.

לנתק את הכבל הכחול מספק הכח והמתן 30 שניות.

אחר כך, לחבר מחדש את שני הכבלים ולאפשר לרובוט לעבוד בבריכה כ 3 דקות.

לכבות את ספק הכח ולחזור על שלבים 1-3. ניתן לחזור על השלבי האלה עד 5 פעמים.

יש לוודא ששם רשת האינטרנט לא השתנה, ושהטלפון מחובר לאותה רשת שהאפליקציה אמורה להיות מחוברת אליה.

הפעיל את ספק הכח והנתב מחדש, באמצעות ניתוק כל אחד מהם משקע החשמל, המתנה 30 שניות וחיבור מחדש.

אנחנו ממליצים למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה, ולוודא שאישרת קבלת התראות "אישור בזמן השימוש באפליקציה".

לוודא שאיפשרת את כל הפעולות הנדרשות לאפליקציה כדי לעבוד כראוי (שירותי מיקום, בלוטות', 3G/4G, או אינטרנט אלחוטי בעוצמה של לפחות 60%).

לוודא שרשת האינטרנט האלחוטי מכוונת ל 2.4GHz בלבד ולא ל5GHz ברוחב כפול.

יתכן שעוצמת אות האינטרנט האלחוטי בבריכה שלך נמוכה, דבר שיכול להשפיע על בעיות בחיבור.

כדי לפתור את הבעיה, אנחנו ממליצים לפעול כך:

למקם את ספק הכח שלך קרוב יותר לנתב/מרחיב הטחח. למקם את הנתב שלך קרוב יותר לספק הכח.

אפשר להשתמש במרחיב טווח לאות האינטרנט האלחוטי (במקרה כזה, אנא הוועץ בספק האינטרנט המקומי שלך)