FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Mon robot Dolphin reste coincé dans le fond / la partie profonde de la piscine

Tout d'abord, vérifiez que les filtres du robot Dolphin (sac ou cartouches) ne sont pas encrassés. Il est recommandé de nettoyer le sac ou les cartouches après chaque utilisation, mais un nettoyage plus profond peut être requis.


Vos filtres peuvent sembler propres, mais cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de fines particules les colmatant. Les filtres à sacs peuvent être lavés dans le lave-linge à 30 degrés, laissez-les sécher à l’air libre. Les cartouches peuvent être nettoyées dans le lave-vaisselle à 30 degrés.


  • Si le robot Dolphin reste toujours coincé dans la partie profonde de votre piscine, veuillez tester un cycle de 10 à 15 minutes en enlevant les filtres.

  • Si le robot Dolphin monte sans les filtres, vous devrez alors les remplacer.

L'équilibre de l’eau est également primordial pour une utilisation optimale de votre robot Dolphin !


Assurez-vous que l’eau de votre piscine soit équilibrée et qu’il n’y ait pas d’algues.

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