¿Puedo pedir recambios para mi robot Dolphin? ¿Puedo sustituir las piezas yo mismo?
Si necesitas recambios para tu limpiafondos Dolphin y este aún está en periodo de garantía, lo mejor es que vayas al servicio técnico para que se revise y si es necesario, los recambios se sustituyan por un técnico especializado. Para ello puedes ponerte en contacto con el vendedor que te suministró su robot Dolphin y ellos se encargarán de enviar tu robot a reparar al servicio técnico más cercano.
Si tu robot Dolphin ya no se encuentra en garantía, puedes solicitar las piezas de recambio que necesites a tu distribuidor Dolphin más cercano.
Necesitarás el número de serie de tu robot Dolphin para identificar las piezas compatibles con tu modelo.
1- En las instrucciones adjuntas con el equipo [ ver figura a) ]
2- En los laterales del embalaje [ ver figura b) ]
3- En el interior del robot.
3.1- Si el acceso a los filtros de su robot está en la parte inferior del equipo, siga las siguientes instrucciones: [ ver figura c) ]
- Poner el robot Dolphin boca abajo y retirar los filtros.
- Buscar una etiqueta blanca (pegatina).
- Esta etiqueta (pegatina) tiene el número de serie de su robot.
- El número de serie suele ser un código alfanumérico de diez dígitos.
3.2- Si el acceso a los filtros de su robot está en la parte superior del equipo, siga las siguientes instrucciones: [ ver figura d) ]
- Abrir la tapa superior del robot y retirar los filtros.
- Buscar una etiqueta blanca (pegatina).
- Esta etiqueta (pegatina) tiene el número de serie de su robot.
Usando nuestro buscador podrás localizar tanto el servicio técnico, como el distribuidor Dolphin más próximo:
https://www.maytronics.com/es-es/store-locator/
Recomendamos que todas las sustituciones que no sean consumibles (cepillos, correas, filtros, etc.) las realice un técnico en un centro especializado.
Si necesitas más asesoramiento sobre tu Dolphin puedes contactar con nosotros a través de wecare@maytronics.com o llamar al 00 800 69 69 41 41 (9:00 a 13:30)