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FAQ

Para el mejor cuidado y resultados de limpieza de tu robot, recomendamos los siguientes parámetros de agua para la piscina.

 

La temperatura del agua, el pH, el cloro y la salinidad deben cumplir con los siguientes valores, tal como se indica en la declaración de garantía que recibiste con tu robot:

 

Cloro: Máximo 4 PPM

pH: 7.0 - 7.8 PPM

Temperatura: 5-35°C / 41-95°F

NaCl: Máximo = 5000 PPM

Cómo guardar Tu robot Niya fuera de temporada:

 

Asegurarse de que no quede agua dentro del robot. Recomendamos dejar el robot en reposo durante 2 días para que toda la humedad del dispositivo se haya evaporado por completo.

 

Limpiar a fondo la cesta del filtro, asegurarse de que esté completamente seca y luego ponerla en su lugar.

 

Guardar el robot en un lugar protegido, lejos de la luz solar directa, la lluvia o las heladas, a una temperatura entre 0-40°C / 32-104°F.

 

Cargar el robot una vez cada 3 meses para evitar la descarga completa de la batería.

Para garantizar un uso seguro del cargador de su Niya, siga estas pautas importantes:

 

Utilice el cargador original: Use únicamente el cargador que vino con su robot Niya. Utilizar cargadores de terceros puede suponer riesgos de seguridad.

 

Evite los cables de extensión: No conecte el cargador de batería a un enchufe eléctrico utilizando un cable de extensión. Enchúfelo siempre directamente a una toma de pared.

 

Cable de alimentación dañado: Si el cable de alimentación está dañado, todo el cargador debe ser reemplazado por uno original. No intente reparar el cable usted mismo.

 

Distancia de la piscina: Coloque el cargador de batería al menos a 3,5 m/12 pies del borde de la piscina mientras esté funcionando para evitar riesgos eléctricos.

 

Zona seca de carga: Asegúrese de que el puerto de carga y el cargador estén secos antes de usarlos.

 

Altura sobre el suelo: Para proteger a los usuarios contra descargas eléctricas, el cargador debe colocarse al menos a 11 cm/4 pulgadas del suelo.

 

Área cubierta: Cargue el robot preferiblemente en interiores o en un área cubierta y sombreada para evitar que quede expuesto a la lluvia o al calor.

 

Seguir estas precauciones garantizará el uso seguro y eficaz del cargador de batería Tracker.

Recomendamos retirar el robot Niya de la piscina después de cada uso para vaciar y limpiar el filtro. Guárdelo en un lugar fresco y seco cuando no esté en uso. Enjuague el robot regularmente con agua limpia para eliminar cualquier residuo químico o de sal.

 

Si su robot incluye la función Eco Mode, puede dejarlo de manera segura en la piscina hasta una semana, que es la duración de la configuración de Eco Mode.

Recomendamos no nadar en la piscina mientras el robot está en funcionamiento. Una vez que el robot haya completado el ciclo de limpieza, aconsejamos retirarlo de la piscina.

Siga estos pasos para insertar y retirar su robot Niya de la piscina:

 

    1. Cargue el robot: Comience cargando su robot con el cargador incluido. Espere hasta que esté completamente cargado antes de activarlo.
    2. Active el robot: Desenchufe el cargador y presione el botón en la parte superior del robot para encenderlo.
    3. Coloque el robot en la piscina: Coloque cuidadosamente el robot en la piscina y permita que inicie su ciclo de limpieza.
    4. Al final del ciclo: Conecte el gancho a un poste y utilícelo para llevar el robot a la línea de flotación.
    5. Retire el robot de la piscina: Saque el robot del agua con cuidado, tirando de él manualmente.
    6. Apague el robot: Para apagar el robot, mantenga presionado el botón hasta que el LED se apague.

Su robot Niya incluye todo lo que necesita para comenzar y mantener su piscina. En la caja encontrará el robot limpiador Niya, una cesta de filtro y un cargador diseñado específicamente para el robot Niya.

También incluye un gancho para retirar fácilmente el robot de la piscina, así como un manual de usuario para guiarle en la configuración y el uso.

Además, el paquete incluye una tarjeta de garantía para registrar la garantía de su robot.

Para encontrar el número de serie, dé la vuelta al robot. El número de serie se encuentra en la parte inferior del robot. Este número incluye tanto letras como dígitos. Necesitará los últimos 10 dígitos. Por ejemplo: 123HD12345678912

 

El número de serie también se encuentra en el folleto incluido con su robot.

Si su Niya ha dejado de cargar o recibe una notificación de error a través del asistente de voz, pruebe estos pasos para solucionar el problema:

    1. Asegúrese de que el robot esté apagado. Inspeccione el robot para comprobar si hay restos en el área de la hélice o en las pistas del robot.
    2. Intente enchufar el cargador en otro enchufe de su casa para una carga completa, y verifique que no haya un problema con la toma de corriente.
    3. Compruebe que el cargador y el puerto de carga estén secos e intente cargar el robot de nuevo para una carga completa (2.5-3 horas).

 

¿El problema persiste? Contacte con Atención al Cliente o con su distribuidor Tracker local.

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