Le boitier d'alimentation électrique de mon robot Dolphin ne s'allume pas lorsque j'appuie sur le bouton.
Cherchons ensemble si le problème vient de votre robot, des câbles, ou de l'alimentation elle-même.
· Pour vérifier si le problème vient de votre prise domestique, avez-vous dans un premier temps essayé de brancher votre robot à une autre prise électrique ? Aussi, avez-vous bien retiré toute rallonge ?
· Si l’étape précédente n’a pas été concluante, testez maintenant le câble électrique noir qui relie le boitier d’alimentation au secteur : prenez celui de votre PC de bureau, ou de votre appareil à raclette par exemple, puis retirez celui du boitier en dévissant la vis de la protection.
Le boitier fonctionne-t-il maintenant avec un de ces nouveaux câbles ? Si oui, félicitations, vous avez trouvé la panne, et votre revendeur Dolphin pourra commander ce câble, qui est une pièce standard.
Si ces vérifications basiques ont été effectuées, et n’ont pas permis de trouver le problème, allons plus en détail :
· Vérifiez d’abord l'état des câbles en recherchant tout dommages visibles (coupures, plis, effilochages…)
· Si les câbles sont bien intacts, débranchez le cordon bleu de l'alimentation et essayez d’allumer l’alimentation.
Si ces étapes ne vous ont pas permis d’identifier la panne, veuillez nous contacter ici ou contactez un revendeur agrée « Dolphin Service Minute » près de chez vous qui prendra soin de votre robot.